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Especial Contingencia Nacional


Lo que sucede en el país y a nivel internacional nos repercuta como tienda online. Seguimos recibiendo sus compras pero es necesario aclarar dudas

 

¿POR CUÁL TRANSPORTE SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

 

Always trabajamos con Starken, ya que a pesar de los retrasos y demás por la actualidad, son los más responsables y conscientes con el valor.

 

¿QUÉ DÍAS SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

 

Ahorita contamos con envío express, esto quiere decir que nos tomamos 1-2 días hábiles en despachar.

 

NO PUDE RECIBIR MI COMPRA ¿QUÉ PROCEDE?  (Nadie lo recibió y/o datos personales incorrectos)

 

Babes, hay que tener en cuenta dada la sobre-demanda que tienen todos los medios de transportes hoy en día sólo reparten UNA VEZ  a domicilio, esto quiere decir que si por abc motivo no pudiste recibir tu compra el transporte O VUELVE A REPARTIR, por favor chequear el rastreo con la orden de flete que enviamos al correo electrónico, como tienda hacemos todo lo posible para que tengas la mejor experiencia en compra. Una vez suceda esto el paquete se irá a una central (de la comuna o la más cercana) y lo debe retirar la persona a quien iba dirigido o otra con un poder simple. Por este motivo, revisar muy bien los datos como nombre y dirección, ya que es total responsabilidad del consumidor. Si hubo error y lo detectaron a tiempo enviar un email a contacto@brillantinasquad.com antes del próximo martes (hasta las 22.00 hrs). El reenvío de este tipo (NADIE RECIBIÓ O DATOS PERSONALES INCORRECTOS) los asume el consumidor.

 

SIGO TENIENDO DUDAS AL RESPECTO ¿DONDE PUEDO COMUNICARME?

 

Escríbenos a contacto@brillantinasquad.com o al Instagram @brillantinasquad, estamos para responder todas sus dudas existenciales.

 

XOXO,

Equipo Brillantina