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Términos y condiciones


Al acceder a WWW.BRILLANTINA.SHOP el usuario adhiere automáticamente a las disposiciones que se encuentran en este documento, denominado Términos y Condiciones de Uso, que deberá ser estrictamente respetado.

Estos Términos y Condiciones de Uso incorporan la Política de Privacidad y la Política de Compra, Cambio y Devolución, así como las demás reglas o términos que puedan ser dispuestos en páginas específicas del sitio WWW.BRILLANTINA.SHOP .

BRILLANTINA está a disposición para esclarecer cualquier duda.

Derechos de Propiedad: Brillantina (R). es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, título e intereses en y del Sitio Web, de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, vídeos, textos, etc.),

Navegación: Salvo disposición contraria o notificación, el sitio WWW.BRILLANTINA.SHOP buscará mantener todo el contenido disponible las 24 (veinticuatro) horas del día, 07 (siete) días de la semana, con base en el horario oficial de Chile. Sin embargo, no garantiza el acceso continuo o sin interrupción del sitio. Eventualmente el sitio podrá no estar disponible debido a

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Deberes del Usuario: El Usuario asume todo el cargo y responsabilidad por sus actos en el sitio WWW.BRILLANTINA.SHOP respondiendo, también, por los actos que terceros practican en su nombre, por medio del uso del usuario y contraseña.

Nuestras rebajas y precios: Las ofertas publicadas por Brillantina en nuestro Sitio Web serán cumplidas por Brillantina conforme a lo estipulado en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Brillantina se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Sin perjuicio de lo anterior, estas modificaciones nunca afectarán un pedido ya en proceso.

  • Brillantina se reserva el derecho a modificar ofertas especiales o promociones en cualquier momento

Mantenimiento de los productos:  Brillantina no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos.

Medios de pago: Nuestro sitio web está afiliado a Transbank (Webpay) como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y débito. También con KHIPU mediante transferencia electrónica

Pedidos: Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de WWW.BRILLANTINA.SHOP corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto el caso en el que se encuentre promocionando el costo de envío. (Promoción que será debidamente informada dentro del sitio web). Todo envío se realiza como máximo a los cinco días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos chilenos) después de haber realizado la compra, EXCEPTO en fechas como Black Friday / Cyber Day / Cyber Monday y ventas especiales (como descuentos o fin de año) que se puede llegar a tardar hasta diez días hábiles, los envíos los realiza la empresa Starken. A continuación dejamos un listado con los días de viaje (aproximado) de su pedido a cada región:

  • TARAPACA 4 DÍAS
  • ANTOFAGASTA 3 DÍAS
  • ATACAMA 2 DÍAS
  • COQUIMBO 2 DÍAS
  • VALPARAÍSO 1 DÍA
  • O’HIGGINS 2 DÍAS
  • MAULE 2 DÍAS
  • BIO BIO 2 DÍAS
  • ARAUCANIA 2 DÍAS
  • LOS LAGOS 2 DÍAS
  • AYSEN 11 DÍAS
  • MAGALLANES 13 DÍAS
  • REGIÓN METROPOLITANA 1 DÍA
  • LOS RIOS 2 DÍAS
  • ARICA Y PARINACOTA 4 DÍAS

Estos son sólo un aproximado de días y que quedan sujetos a las características del servicio de transporte. Brillantina no se hará responsable por atrasos atribuibles a la empresa de transporte.

Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, el Usuario recibirá una orden de flete para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega.

De no poder concretarse la entrega de su pedido por no encontrarse en el domicilio no se hará reembolso o devolución.

Días Hábiles en Brillantina:

Trabajamos de lunes a sábado, respondiendo tus correos y pedidos de la manera más eficaz posible, en orden de llegada. No trabajamos festivos Chilenos.

Disposiciones generales:

  • Los contenidos del sitio WWW.BRILLANTINA.SHOP, incluso estos Términos de Uso, podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento, quedando a cargo del Usuario efectuar la verificación de los mismos siempre que efectúe un nuevo acceso.
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